καλάθι
0
Παραγγελίες & Εκπτώσεις
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την έκπτωση 10%;
Χρησιμοποίησε τον κωδικό προσφοράς «WELCOME» στο ταμείο για να λάβεις 10% έκπτωση στην πρώτη σου αγορά.
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού την υποβάλω;
Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία, ενδέχεται να μην είναι δυνατές αλλαγές.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τις περισσότερες πιστωτικές κάρτες και διαδικτυακές πλατφόρμες πληρωμών· οι επιλογές εμφανίζονται στο ταμείο.
Αποστολές, Επιστροφές & Παρακολούθηση
Ποια είναι τα στοιχεία αποστολής;
Χρόνος επεξεργασίας: 1–3 ημέρες (5–7 για χονδρική). Παράδοση: 1–10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι, θα λάβεις αριθμό παρακολούθησης μέσω email μέσα σε 2–5 εργάσιμες ημέρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Δεν γίνονται επιστροφές, αλλά για τυχόν φθαρμένα προϊόντα παρέχεται βοήθεια μέσω αιτήματος αποστολής.
Προϊόντα & Συστατικά
Είναι τα προϊόντα σας χειροποίητα;
Ναι, κάθε προϊόν είναι χειροποίητο σε μικρές παρτίδες για ανώτερη ποιότητα και φρεσκάδα.
Είναι τα προϊόντα σας φυσικά ή βιολογικά;
Είναι φτιαγμένα με υψηλής ποιότητας φυσικά και, όπου είναι δυνατό, βιολογικά και ηθικά προερχόμενα συστατικά.
Δοκιμάζετε σε ζώα;
Ποτέ! Όλα τα προϊόντα είναι cruelty-free.
Είναι κατάλληλα για ευαίσθητο δέρμα;
Ναι, έχουν απαλή και φυσική σύνθεση· συνιστάται πάντα δοκιμή σε μικρή περιοχή πρώτα.
Πρέπει να κάνω δοκιμή σε μικρή περιοχή πριν τη χρήση;
Ναι, εφάρμοσε μικρή ποσότητα στο δέρμα και περίμενε 24 ώρες για να ελέγξεις για τυχόν ερεθισμούς.
Είναι τα κεριά φιλικά προς το περιβάλλον;
Ναι, είναι φτιαγμένα από οικολογικό κερί σόγιας, ασφαλές για εσένα και τους αγαπημένους σου.
Χρήση & Φροντίδα
Κάθε πότε πρέπει να χρησιμοποιώ body scrubs ή έλαια;
Scrubs: 2–3 φορές την εβδομάδα · Έλαια: καθημερινά ή όσο χρειάζεται.
Πώς πρέπει να αποθηκεύω τα προϊόντα μου;
Φύλαξέ τα σε δροσερό, ξηρό μέρος, μακριά από τον ήλιο.
Πώς να φροντίζω τα κεριά μου για μεγαλύτερη διάρκεια;
Κόψε το φιτίλι στα 0,5 εκ., άφησε το κερί να καεί ομοιόμορφα την πρώτη φορά και απέφυγε τα ρεύματα αέρα.
Εξατομίκευση & Χονδρική
Μπορώ να προσαρμόσω το άρωμα ή τα συστατικά;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ναι, επικοινώνησε μαζί μας για ειδικές παραγγελίες.
Προσφέρετε χονδρική για τα προϊόντα σας;
Ναι, υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές χονδρικής. Επικοινώνησε μαζί μας μέσω Instagram.
Προσφέρετε εταιρικές ή μαζικές παραγγελίες για εκδηλώσεις ή ειδικές περιστάσεις;
Ναι, διαθέσιμο για γάμους, βαπτίσεις, γενέθλια και εταιρικά δώρα.
Λεπτομέρειες Προϊόντων
Τι γίνεται με τα μεγέθη;
Μέγεθος, βάρος και λεπτομέρειες αναγράφονται στην περιγραφή κάθε προϊόντος.
Τα κεριά είναι αρωματικά; Πώς διαλέγω άρωμα;
Υπάρχουν επιλογές για αρωματικά ή χωρίς άρωμα. Οι περιγραφές βρίσκονται στις λίστες προϊόντων ή κατόπιν αιτήματος.
Δεν βρήκες αυτό που ψάχνεις;
